Aanpak

Smaakt naar meer

Een kijkje in de keuken

Wij weten van aanpakken. En laat ons jou en je medewerkers meteen geruststellen: we werken samen. Door diep in de processen te duiken en met oprechte interesse te luisteren naar alle lagen van je organisatie, kunnen we in 100 dagen een digitale transformatie bewerkstelligen die voor iedereen werkt. Studio Winegum garandeert een verbeterde werk- én klantbeleving.

We hebben daarvoor een methode ontwikkeld die simpel uit te leggen is, eindeloos meetbaar is en waarop je organisatie nog jarenlang kan koersen. Op de volgende pagina’s lees je meer over onze werkwijze, de bouwstenen die eraan ten grondslag liggen en de technologie waar we zo goed van op de hoogte zijn.

Met onze service scan op basis van zes Service bouwstenen weet je waar je klantenservice nú staat in vergelijking met de rest van de markt en wat er te verbeteren valt.

Studio Winegum is lid van de KSF en partner van klantcontact.nl en conversation design institute