Klantenservice software

Naadloze integratie met je CRM-systeem

Op zoek naar de beste oplossing

Als organisatie is het van groot belang om te allen tijde in contact te blijven met je klanten en deze de best mogelijke service te bieden. Klantenservice software is een essentieel hulpmiddel dat je hierbij kan helpen. Met deze software kun je niet alleen snel en efficiënt communiceren met je klanten, maar ook hun vragen bijhouden en hun problemen oplossen.

Het kiezen van de juiste klantenservice software kan een uitdaging zijn, omdat er talloze opties op de markt zijn. Een goede software-oplossing moet niet alleen eenvoudig te gebruiken zijn, maar ook krachtige functies bieden zoals automatische antwoorden, chatbots en geavanceerde rapportage. Bovendien moet het naadloos kunnen integreren met andere tools die je bedrijf gebruikt, zoals bijvoorbeeld je CRM-systemen.

Studio Winegum kan je helpen bij de selectie van de klantenservice software die perfect is voor jou. Wij hebben veel ervaring in het adviseren van bedrijven en kennen de markt van binnen en van buiten. Of je nu een klein bedrijf bent of een grote onderneming, wij kunnen je helpen om de beste oplossing te vinden die past bij jouw behoeften en budget.

Greenchoice: help ons met klantcontactsysteem

Greenchoice kampte (wegens hun succes) met lange wachttijden, grote werkvoorraden en dalende klanttevredenheid. Ze vroegen Studio Winegum om deze complicaties op te lossen zodat zij voorop konden blijven lopen in het verlenen van goede service.

Resultaat

  • RFI/RFP nieuw klantcontactsysteem
  • Inrichting klantcontactsysteem
  • Inrichting nieuwe kanalen livechat en WhatsApp
  • RFI/RFP chatbot tool
  • Inrichting van chatbot

Wat een goed verhaal!

Onze experts helpen je graag op weg in de wereld van klantenservice software, het liefst sámen met jou. Met ons krijgt je klanttevredenheid een boost.

Studio Winegum is lid van de KSF en partner van klantcontact.nl en conversation design institute